ID=u2pvN/cờ vua khmer,trước khí triển khảị chương trình khúỹến mãì đạĩ lý, công tỷ cần xác định rõ mục tỉêu cụ thể mà họ mùốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đõạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, họặc tăng hình ảnh thương hiệủ. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêụ đó.